Supporto

Siamo qui per aiutarti. Scrivi a [email protected]: rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi.

Come installo Arkivelo?

• iPhone e iPad: apri arkivelo.com in Safari, tocca Condividi e poi Aggiungi alla schermata Home.
• Android: apri il link in Chrome, menu ⋮ e poi Installa app.
• Mac e Windows: in Chrome o Edge usa l'icona di installazione nella barra degli indirizzi; in Safari su Mac, File → Aggiungi al Dock.

Ho cancellato qualcosa per errore

Apri la nota e tocca l'orologio (Cronologia): trovi tutte le versioni salvate, con le differenze evidenziate. Puoi copiare il testo di una versione o ripristinarla. Le note eliminate restano nel Cestino delle Impostazioni.

Ho dimenticato la password della cassaforte

La cassaforte è cifrata sul tuo dispositivo e la password non viene mai inviata a nessuno: purtroppo né tu né noi possiamo recuperarla. Scegli una password che ricordi e conservala in un posto sicuro.

Come faccio un backup?

In Impostazioni usa Esporta backup: ottieni un file con tutte le note e la cronologia (la cassaforte resta cifrata). Per ripristinare, Importa backup. Ti consigliamo un backup periodico: se cancelli i dati del browser o cambi dispositivo, le note non si spostano da sole.

Posso passare a un altro dispositivo?

Sì: esporta il backup dal vecchio dispositivo e importalo nel nuovo. La sincronizzazione automatica è in arrivo.

Privacy

Leggi l'informativa sulla privacy.